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关注家具的质量问题及防止措施
时间:2021-09-10 09:26:54  来源:  编辑:

当消费者购买了家具后,在使用过程中还应十分关注质量问题,要能够找出原因,寻求合理有效的防止措施。家具在使用中发生质量问题怎么办

消费者买回来的家具在使用过程中发生了质量问题怎么办?可采用以下方法解决:

(1) 用户购买的家具,在保修期内出现质量问题,应先找家具的生产者或经营者,由生产企业或销售商负“三包”责任。

(2)如供贷方已撤出展销地点,或供贷方不履行“三包”义务,消费者可找展销单位(商场)让其承担连带责任,展销单位(商场)应先行承担责任。

(3)产品发生质量问题,对质量问题的解决有争议,消费者可向所在地的消协、工商、技术监督部门投诉,请求调解解决。

(4)对产品质量有争议,争议提出方可要求家具质量监督检验站对家具质量进行仲裁。当检测结论不合格,其检测费用由供方承担,并应接受消费者提出的包修、包换、包退的要求。

(5)消费者的投诉有关部门调解无效,消费者还可向人民法院起诉,通过法律来维护自身的权益。

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